Direct Energie Service Client

Un aperçu sur Direct Energie

Direct Energie fait partie des meilleurs fournisseurs et producteurs d’électricité et de gaz naturel dans l’ensemble du territoire français. L’entreprise est aussi présente à Belgique par l’intermédiaire de sa filiale depuis 2014 Poweo.
En 1999, les autorités publiques françaises ont décidé de dérégler la fourniture des énergies auprès de chaque ménage. Direct Energie a été créé tout de suite après et est présent sur le marché de l’énergie depuis 2003. Dans ses premières années d’exploitation, elle se résignait à la fourniture de l’électricité, ce n’est qu’en 2009 qu’elle décide de distribuer du gaz naturel auprès du public.

En 2011, la start-up rachète son adversaire sur le territoire belge Poweo et commence à commercialiser de l’énergie à partir de cette marque en 2014. En 2018, le groupe Total devient l’actionnaire majoritaire de Direct Energie en investissant sur plus de la moitié de son capital.

En Fin 2017, la start-up compte plus de 600 collaborateurs et plus de 2 millions de clients. Elle produit de l’électricité par ses centrales thermiques et du gaz naturel en exploitant le biométhane.

Comment contacter Direct Energie avec l’aide de serviceclientnumero.fr?

1. fr est un site dédié qui rassemble les numéros fiables de différentes entreprises présentes en France. À partir du site, on a pu dénicher le numéro du service client de Direct Energie joignable du lundi au vendredi entre 8 h et 21 h, le samedi entre 8 h 30 et 18 h 30.

À n’importe quelle heure de la journée, appelez le 08 90 21 98 08. Le service vous coûtera 0,80 € par minute à part le prix de l’appel.

Pour souscrire à Direct Energie, appelez le 01 73 09 93 42 à tout moment, le service est gratuit, mais le prix de l’appel dépendra de l’opérateur utilisé.

Foire Aux Questions

Est-il nécessaire de créer un compte client en ligne?

Bien évidemment, vous n’êtes pas obligé de créer un compte client pour bénéficier des services de Direct Energie. Vous pouvez vous contenter d’appeler son service client ou de le joindre par e-mail. Cependant, pour bénéficier d’une meilleure prise en charge et pour pouvoir suivre sa demande, il est nécessaire de créer son compte client en ligne.

Comment créer son compte client?

Pour créer votre compte client en ligne, suivez ces étapes suivantes:
1) Accédez au site officiel de Direct Energie
2) Cliquez sur « espace client » en haut de la page
3) Cliquez sur l’option « je souhaite me connecter pour la première fois »
4) Remplissez les cases qui apparaissent à l’écran : votre référence client (provenant de votre échéancier), votre nom, votre adresse et code postal ainsi que votre e-mail
5) Cliquez sur « j’active mon compte »

Pourquoi devrais-je contacter un conseiller client?

Comme son nom l’indique, le conseiller client a pour principale fonction de conseiller les clients d’une agence ou d’une entreprise pour laquelle il travaille. Vous serez en contact avec l’un des conseillers clients de Direct Energie en appelant son service client. Posez-lui toutes les questions qui vous passent par l’esprit en ce qui concerne les politiques de confidentialité, la production ou la distribution d’énergie de l’entreprise…

Adresse Postale

Direct Energie
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX
France